מדיניות הגנת הפרטיות
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2025
1. כללי
- מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו רשת נווה עמית, רשת בתי דיור מוגן השייכת לקופת חולים מאוחדת (להלן בהתאמה- "רשת נווה עמית" ו- "מאוחדת"), אוספת, משתמשת ושומרת על מידע אישי של משתמשים באתר אינטרנט זה, המופעל בכתובת:neve-amit.co.il או בכל כתובת אחרת כפי שתהיה מעת לעת (להלן – "האתר").
- המידע האישי שנאסף על ידך בעת שימושך באתר האינטרנט נשמר במאגרי המידע של מאוחדת, שפרטיה מופיעים בתחתית מדיניות פרטיות זו. בכל מקום בו מצויין במסמך זה רשת נווה עמית, הכוונה היא גם לקופת חולים מאוחדת ו/או לחברת בת של מאוחדת.
- בעצם השימוש באתר הנך מאשר כי אתה מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו במלואם, כפי שיעודכנו מעת לעת, לרבות לאיסוף המידע האישי אודותיך, עיבודו ושמירתו על ידי רשת נווה עמית, כמו גם לשיתופו עם צדדים שלישיים, הכול כמפורט להלן. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, עליך להפסיק את השימוש באתר באופן מיידי.
- מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בה מיועד לנשים וגברים כאחד.
- כותרות הפרקים נועדו לנוחות בלבד ואין לעשות בהן שימוש לצורך פרשנות.
- לצורך מדיניות פרטיות זו, "מידע אישי" פירושו כל נתון או מידע שתמסור ו/או שייאסף אודותיך במסגרת שימושך באתר, ואשר מזהה או מאפשר לזהות אותך באופן אישי (כדוגמת שמך, כתובת הדוא"ל שלך, מספר הטלפון שלך וכו'), וכן "מידע אישי" ו/או "מידע בעל רגישות מיוחדת" כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
2. סוגי המידע האישי אשר עשויים להיאסף בעת שימושך באתר
- לצורך קבלת שירות תידרש לספק את פרטיך האישיים באתר כפי שמפורט ב"צור קשר". מובהר כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע אישי או כל מידע אחר אודותיך, ומסירת המידע על ידך מבוססת על רצונך החופשי בלבד ונעשית בהסכמתך. אולם, ללא מסירת המידע האישי הנדרש ייתכן ולא תוכל לבצע פעולות באמצעות האתר, כדוגמת פתיחת פניה ליצירת קשר עמנו.
- הנך מתחייב כי כל מידע שתמסור במסגרת השימוש באתר הינו נכון, שלם, ברור ומעודכן. ככל שתמסור לנו מידע אישי אודות צדדים שלישיים, הנך מצהיר כי קיבלת את הסכמתם לחלוק עמנו מידע אישי זה למטרות המפורטות במדיניות הפרטיות וכן כי הבאת לידיעתם של אותם צדדים שלישיים את הוראות מדיניות פרטיות זו.
- בעת מילוי פרטים ליצירת קשר, יתבקש המשתמש למסור מידע מזהה, פרטי התקשרות ומידע דמוגרפי, הכולל: שם מלא, מספר טלפון, עיר מגורים.
3. שימוש במידע אישי
- השימוש במידע האישי שנאסף ייעשה בהתאם למדיניות הגנת פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין, ובכלל זה למטרות המפורטות להלן:
- ליצירת קשר איתך בהתאם לפנייתך;
- לשם שיווק, פרסום וקידום מכירות, ככל שסימנת כי הנך מסכים לקבל עדכונים ו/או חומרים פרסומיים או שיווקיים;
- על מנת לאפשר את ביצוע הפעולות באמצעות האתר על ידי המשתמש;
- לשם פיתוח ותפעול האתר;
- לשם שיפור והתאמת השירותים למשתמש;
- הגנה על זכויות ואינטרסים ועמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות;
4. דברי פרסומת
ככל שסימנת באתר כי הנך מסכים לקבל עדכונים ו/או חומרים פרסומיים או שיווקיים של נווה עמית, הרי שהינך מסכים בזאת כי ישלחו אליך מעת לעת חומר פרסומי ו/או שיווקי אודות החברה ו/או המוצרים ו/או השירותים המוצעים על ידה אמצעי מדיה שונים, לרבות דוא"ל, SMS, WhatsApp כאשר הסכמה זו מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת לפי חוק התקשרות (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982. אתה רשאי לחזור בך מהסכמתך לקבלת דברי פרסומת בכל עת באמצעות משלוח בקשה לכתובת pniot@meuhedet.co.il או באופן אחר, כאמור בהודעת הפרסומת.
5. זכות עיון ותיקון המידע
בכפוף למגבלות ולסייגים הקבועים בחוק, כל משתמש זכאי לפנות לרשת נווה עמית באמצעות כתובת הדוא"ל המופיעה מטה בסעיף 11, לצורך עיון במידע השמור אודותיו. בנוסף, זכאי המשתמש בהתאם להוראות כל דין לבקש שינוי ו/או תיקון המידע לגביו.
אנא צור עימנו קשר בכתובת privacy@meuhedet.co.il בקשר לכל בקשה כגון זו.
6. שימוש בעוגיות "Cookies"
- רשת נווה עמית עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול שוטף ותקין של האתר, כדי להקל על השימוש של המשתמש באתר, כדי לנסות ולהתאים את המידע שיוצג להעדפות של המשתמש ועוד. קבצי עוגיות הם קבצי טקסט או שורות קוד, הנוצרים בדפדפן ו/או במכשירך הנייד, ככל שאפשרת זאת בהגדרות המכשיר/מחשב, ואוספות מידע נתונים סטטיסטיים, כגון הדפים בהם ביקרת באתר, משך השהייה שלך באתר/עמוד/מסך, מידע שהמשתמש צפה באתר וכד'.
- משתמש אשר אינו מעוניין שעוגיות יאספו במחשבו האישי, יכול להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן בו הוא גולש. לשם כך על המשתמש להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. ביטול העוגיות יכול לגרום לכך שחלק מהשירותים והתכונות באתר זה לא יהיו זמינים או שאיכותם תיפגע.
- רשת נווה עמית עושה שימוש בטכנולוגיות המנטרות את השימוש של המשתמשים באתר באמצעות פיקסלים של צדדים שלישיים שונים. הפיקסלים מסייעים לנטר דפוסי פעילות באתר ולבחון תדירות שימוש, פעולות שהתבצעו באתר על ידי המשתמש וכן מידע נוסף.
- המידע שנאסף באמצעות הפיקסלים נועד להתאים תכנים ופרסומים שיוצגו למשתמשים, וכן למטרות ניתוח, מחקר, ביצוע בקרות ניהול ושיפור חווית השימוש באתר.
- להלן פירוט קבצי העוגיות בהן נעשה שימוש באתר:
סוג/ קטגוריה | קובץ Cookie | ספק/מקור | משך הזמן | המטרה |
נחוצות (Necessary) | _GRECAPTCHA | google.com | 180 יום | עוזר להבחין בין תכנות של בוטים לבין בני אדם. מונע ספאם והתקפות על האתר |
אנליטיקה | _ga | גוגל אנליטיקס | 2 שנים | זיהוי תנועה באתר למעקב אחר שימוש באתר |
אנליטיקה | _gid | גוגל אנליטיקס | 24 שעות | מזהה משתמשים לצורכי סטטיסטיקות שימוש |
ביצועים (Performance) | _gat | גוגל אנליטיקס | 1 דקה | מגביל את קצב שליחת הבקשות לשרת |
שיווק ופרסום | _fbp | מטא פיקסל | 90 יום | מזהה משתמשים לצורך פרסום ממוקד בפייסבוק ואינסטגרם |
שיווק ופרסום | fr | מטא פיקסל | 90 יום | פרסום ממוקד ומדידת המרות |
שיווק ופרסום | tag_manager | גוגל טאג מנגר | משתנה | ניהול והטמעת תגיות מעקב באתר |
שיווק ופרסום | test_cookie | גוגל פרסום – דאבל קליק | 60 יום | פרסומיים ומיקוד מחדש של פרסומות |
7. מסירת מידע לצד שלישי
- ככל שיידרש לצורך הגשמת המטרות המפורטות במדיניות זו בלבד, רשת נווה עמית רשאית להעביר מידע לגורמים חיצוניים, בישראל או בחו"ל, לרבות במדינות אשר להן משטר פרטיות ואבטחת מידע שונה מזה הקיים בישראל, כמפורט להלן:
- רשויות מוסמכות – רשת נווה עמית ו/או מי מטעמה תהא רשאית להעביר מידע אישי של המשתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע ברשת נווה עמית ו/או מי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם ו/או המשתמש עשה מעשה בלתי חוקי ו/או התקבל בידי רשת נווה עמית צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי, וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.
- במסגרת עסקאות – רשת נווה עמית ו/או מי מטעמה תהא רשאית להעביר מידע אישי של המשתמש במקרה של מיזוג ו/או שינוי מבני של רשת נווה עמית או מיזוג פעילותה עם צד שלישי.
- ספקי שירותים- רשת נווה עמית ו/או מי מטעמה רשאית להעביר מידע אודות המשתמש לצדדים שלישיים המעניקים לה שירותים בקשר עם השימושים במידע שאותם מותר לרשת נווה עמית עצמה לבצע או הוצאת פעילות של רשת נווה עמית למיקור חוץ, כגון עיבוד מידע, אחסון, מחשוב ענן, פעולות שיווק ושירות לקוחות.
- מידע אנונימי- אין באמור בכדי לגרוע מזכותה של רשת נווה עמית ו/או מי מטעמה להעביר את המידע לצדדים שלישיים כשהמידע המועבר הוא מידע אנונימי, מצרפי או סטטיסטי שאין בו כדי לזהות באופן אישי את המבוטח, וזאת על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את השירותים והתכנים המוצעים על ידי רשת נווה עמית או ספקיה.
8. פרטיות ואבטחת מידע
- השימוש באתר, כבכל אתר אינטרנט, טומן בחובו סיכונים אפשריים. מובהר כי השימוש באתר הינו על אחריותו הבלעדית של המשתמש לרבות, אך לא רק, בכל הקשור בשימוש והסתמכות על המידע אשר באתר.
- רשת נווה עמית ו/או מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד ו/או הוצאה ו/או עוגמת נפש, מכל מין וסוג שהם, העלולים להיגרם למשתמש ו/או לרכושו (בין היתר ציוד החומרה ו/או התוכנה בה בוצע שימוש לצורך הגלישה באתר), ו/או לכל צד שלישי, במישרין או בעקיפין, בכל הקשור ובכל הנוגע לקבלת המידע, השימוש בו, שמירת המידע, העברתו לצדדים שלישיים ולשימוש באתר
9. הדין החל וסמכות שיפוט
כל מחלוקת בקשר עם השימוש באתר תתברר על פי הדין הישראלי ולבתי המשפט המוסמכים בתל אביב תהיה סמכות ייחודית ובלעדית (בין אם השימוש באתר נעשה בישראל ובין בחו"ל).
10. שינויים במדיניות הפרטיות
רשת נווה עמית רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מדיניות הגנת הפרטיות מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות באופן שוטף. מדיניות הגנת הפרטיות העדכנית שתפורסם באתר תחייב את המשתמש והמשך השימוש באתר לאחר פרסום העדכון יהווה הסכמה לשינויים.
11. פניות בנושא מדיניות הפרטיות
בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות הגנת פרטיות זו, ניתן לפנות בדוא"ל שכתובתו:
פרטי בעל מאגר המידע
קופת חולים מאוחדת, רח' אבן גבירול 124, תל אביב-יפו.